Thạc sĩ thiết kế dịch vụ
POLI.design
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
Milan, Ý
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Hình thức học tập
Trộn lẫn
Khoảng thời gian
1 năm
Nhịp độ
Toàn thời gian
Học phí
EUR 15.500 / per year
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Yêu cầu thông tin
Giới thiệu
Thạc sĩ Chuyên ngành Thiết kế Dịch vụ là một chương trình đào tạo quốc tế - được giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng Anh - tập trung vào cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm và phát triển các ý tưởng dịch vụ từ nghiên cứu theo ngữ cảnh đến tạo mẫu.
Ý tưởng tổng thể đằng sau Master bắt nguồn từ nhận thức về những thay đổi quan trọng đã xảy ra trong quá trình phát triển và cung cấp dịch vụ và sản phẩm của các công ty và tổ chức khu vực công cũng như tác động căn bản mà những thay đổi này đang tạo ra đối với các kỹ năng chuyên môn và năng lực của công ty.
Do đó, điều cần thiết là phải đào tạo các chuyên gia có thể xây dựng và quản lý các mô hình trải nghiệm và tương tác dịch vụ ảo và vật lý mới.
Sự phức tạp của việc hình thành, phát triển và cung cấp dịch vụ đòi hỏi văn hóa đổi mới, tư duy sáng tạo và trao đổi văn hóa.
Để tăng cường khả năng của học sinh, chương trình Thạc sĩ dựa trên mô hình giáo dục kết hợp việc tiếp thu kiến thức phương pháp rộng và nhiều mặt và phương pháp học tập thông qua:
- học phần đa ngành
- Các dự án thử nghiệm với các công ty thực tế được điều phối bởi các học giả và chuyên gia quốc tế
- tạo mẫu dịch vụ
Kết quả chương trình
Thạc sĩ Chuyên môn về Thiết kế Dịch vụ đào tạo các chuyên gia thiết kế dịch vụ cho các công ty và tổ chức khu vực công.
Mục tiêu tổng thể của chương trình là tạo ra các chuyên gia và chuyên gia tư vấn có văn hóa thiết kế vững chắc, có tầm nhìn và khả năng thiết kế, quản lý cũng như tổ chức hình thành và triển khai dịch vụ. Nó cũng nhằm mục đích phát triển sự đổi mới và tinh thần kinh doanh.
Khi kết thúc chương trình, những người tham gia sẽ có thể:
- Đưa ra các mô hình đổi mới hệ thống cho các dịch vụ.
- Triển khai các kỹ năng lý thuyết để vận hành với một hệ thống phức tạp.
- Sử dụng các công cụ thiết kế dịch vụ cụ thể và quản lý việc thiết kế lại.
- Quan sát & Phân tích trải nghiệm người dùng để xây dựng tầm nhìn lấy người dùng làm trung tâm về các tương tác phức tạp.
- Quản lý khái niệm dịch vụ, thiết kế và phát triển.
- Thúc đẩy tinh thần kinh doanh.
Cơ hội nghề nghiệp
Nhiều cơ hội việc làm dành cho sinh viên tốt nghiệp từ Thạc sĩ Chuyên ngành Thiết kế Dịch vụ. Các vai trò tiềm năng bao gồm:
- Nhà thiết kế dịch vụ như một nhà tư vấn chuyên ngành tại một cơ quan thiết kế.
- Nhà thiết kế dịch vụ với tư cách là nhà tư vấn hoặc nhân viên của các tổ chức khu vực công, trung tâm nghiên cứu, doanh nghiệp và chính quyền.
- Nhà thiết kế dịch vụ với tư cách là nhà tư vấn hoặc nhân viên của các tổ chức khu vực tư nhân, trung tâm nghiên cứu, công ty và tổ chức.
- Nhà thiết kế dịch vụ với tư cách là một chuyên gia tự do hoặc tự làm chủ (khởi nghiệp).
Bộ sưu tập
Chương trình giảng dạy
Chương trình Thạc sĩ Chuyên ngành cấp 60 CFU (Tín chỉ Đại học Hình thành) tương đương với 60 ECTS.
Khả năng quản lý sự phức tạp và hành động theo các cấp độ thiết kế khác nhau cũng như khả năng sáng tạo và tầm nhìn là những đặc điểm chính của một chuyên gia thiết kế dịch vụ.
Những kỹ năng này sẽ được tiếp thu thông qua phương pháp tiếp cận mang tính thử nghiệm cao dựa trên các mô-đun học tập được chia thành các bài giảng và hoạt động thiết kế - được gọi là Thuốc thiết kế dịch vụ, Lớp học nâng cao dịch vụ, Hội thảo thiết kế dịch vụ - mỗi mô-đun do một giảng viên khác hướng dẫn và tập trung vào một chủ đề khác nhau.
- Bài giảng: Các bài học lý thuyết nhằm giới thiệu nguyên tắc và các bài học về phương pháp dành cho việc tiếp thu các quy trình, công cụ và phương pháp tiếp cận.
- Thuốc thiết kế dịch vụ: Các cuộc hội thảo được nhắm mục tiêu nghiên cứu sâu hơn về các phương pháp và công cụ thông qua thử nghiệm về một chủ đề.
- Các lớp học về Thiết kế Dịch vụ: Các bài giảng một ngày do chuyên gia hoặc chuyên gia Thiết kế Dịch vụ cung cấp để khám phá các chủ đề tiên tiến đang nổi lên trong thế giới Thiết kế Dịch vụ.
- Hội thảo thiết kế dịch vụ: Các phòng thí nghiệm thiết kế, phối hợp với các công ty, giải quyết một cuộc họp tóm tắt thực sự tập trung vào nghiên cứu người dùng và phát triển ý tưởng dịch vụ và tạo mẫu.
- Thực tập: 475 giờ trải nghiệm đào tạo trong một công ty đối tác của Master Chuyên gia hoặc các công ty khác do người tham gia đề xuất.
Chương trình Thạc sĩ bao gồm một loạt các khóa học Dự bị, trong đó nội dung bổ sung liên quan đến các chủ đề chung được đề cập trong Thạc sĩ Chuyên ngành sẽ được cung cấp. Việc phát hành CFU/ETCS không được dự đoán trước.
Trong thời gian này, bạn có thể gặp các giáo sư để thực hiện các cuộc phỏng vấn tuyển chọn và gửi đơn đăng ký của bạn để hoàn tất việc đăng ký Thạc sĩ Chuyên ngành.
Tuyển sinh
Bảng xếp hạng
- Số 1 ở Ý
- thứ 4 ở châu Âu
- thứ 8 trên thế giới
Politecnico di Milano - Xếp hạng QS 2023 trong hạng mục Nghệ thuật&Thiết kế
Học phí chương trình
Học bổng và tài trợ
POLI.design cung cấp cho cộng đồng Politecnico di Milano chiết khấu 50% áp dụng cho phí tham gia cho khóa học Thạc sĩ Chuyên ngành cấp I và II hoặc Khóa học Giáo dục Đại học / Chương trình Sau đại học / Khóa học Giáo dục Thường xuyên mà POLI.design quản lý và cung cấp. Giảm giá dành cho nhân viên nội bộ (ví dụ: giáo viên cơ cấu và nhân viên kỹ thuật và hành chính) có hợp đồng đang hoạt động tại Politecnico di Milano và các thành viên trong gia đình họ .
Làm thế nào nó hoạt động:
Để hưởng lợi từ việc giảm giá, bạn sẽ cần phải:
- gửi đơn tuyển chọn cho khóa học đã chọn cùng với các tài liệu cần thiết có liên quan;
- vượt qua thành công các lựa chọn;
- gửi một bản sao về tình trạng gia đình của người nộp đơn.