Bậc thầy của nghệ thuật trong quản lý sự gián đoạn và bạo lực

Program Summary

Thạc sĩ Quản lý Sự gián đoạn và Bạo lực của DMGS cung cấp chương trình đào tạo lý thuyết và thực hành để giúp sinh viên hiểu rõ hơn về các nguyên tắc, khái niệm và quy trình giao tiếp thuyết phục mà các tổ chức cần để giải quyết mối đe dọa tiềm ẩn hoặc tích cực của hành vi nhóm gây rối hoặc bạo lực.

Ngày nay, các tổ chức thương mại và an ninh quốc gia phải đối mặt với những vấn đề ngày càng phức tạp.

• Những kẻ khủng bố sử dụng thông tin liên lạc để chiêu mộ những người theo dõi, gây ảnh hưởng đến người dân và hỗ trợ đạt được mục tiêu của chúng.
• Các cuộc biểu tình dân sự có khả năng gây rối hoặc bạo lực.
• Việc sử dụng thông tin liên lạc (nội dung) của nước ngoài để phá vỡ quản trị và chính sách.
• Các nhà hoạt động của đối thủ cạnh tranh làm gián đoạn hoạt động kinh doanh thương mại.

Những thay đổi về xã hội và công nghệ trong những thập kỷ gần đây đã làm thay đổi đáng kể động lực của những mối đe dọa này. Việc sử dụng đúng cách các phương tiện truyền thông thuyết phục không chỉ có thể giảm thiểu những mối đe dọa này mà còn có thể phòng ngừa hoặc giải quyết chúng. Việc sử dụng sai phương tiện liên lạc có thể làm trầm trọng thêm vấn đề. Biết cách thu hút và thuyết phục theo cách thành công có thể dự đoán và đo lường được là một vấn đề phức tạp và đa ngành.

Chương trình MA Quản lý sự gián đoạn và bạo lực (MDV) cung cấp các nguyên tắc, khái niệm và quy trình giao tiếp thuyết phục thực tế mà các tổ chức cần để giải quyết những thách thức về hành vi gây rối hoặc bạo lực từ các nhóm bên ngoài. Sinh viên tốt nghiệp chương trình này sẽ thành thạo các kỹ năng thực tế cần thiết để phát triển và quản lý các chương trình giao tiếp thuyết phục thành công mà các tổ chức cần như:

• Các cơ quan, ban ngành an ninh quốc gia.
• Cơ quan an ninh nội địa.
• Các tổ chức thực thi pháp luật lớn.
• Các công ty tư vấn/hợp đồng thương mại và chính phủ.
• Các tập đoàn thương mại.
• Những nhóm biện hộ.

Phương pháp được dạy để giải quyết vấn đề phức tạp này là phương pháp Giá trị Rủi ro Tích hợp © . Ở cấp độ cơ bản, mục tiêu của hầu hết các hoạt động truyền thông trong tổ chức là thuyết phục mọi người thực hiện hành vi mong muốn. Điều làm cho những cách liên lạc này trở nên khác biệt là dựa trên việc bạn “là ai”, bạn đang nhắn tin cho “ai” và “tại sao” bạn lại nhắn tin cho họ. Tùy thuộc vào cách xác định ba khía cạnh này trong tình huống, động lực, cách hiểu, ứng dụng và hậu quả có thể khác nhau rất nhiều mặc dù có sự giao thoa của nhiều thuật ngữ, khái niệm và nguyên tắc chung. Phương pháp Giá trị Rủi ro Tích hợp (IRV) tập trung vào các tổ chức đang giao tiếp với các đối tượng bên ngoài, những người có khả năng hoặc tích cực tham gia vào hành vi gây rối hoặc bạo lực.

Sinh viên tốt nghiệp của chương trình cấp bằng sẽ có thể:

• Hiểu, nhận biết và áp dụng các nguyên tắc và khái niệm của phương pháp IRV để Quản lý Sự gián đoạn và Bạo lực;
• Hiểu và áp dụng các quy trình phát triển chiến lược IRV và Biện pháp Hiệu quả (MOE) để Quản lý Sự gián đoạn và Bạo lực;
• Phân tích và đánh giá hiệu quả của chiến lược và truyền thông trong thế giới thực;
• Tạo ra các chiến lược truyền thông thành công có thể dự đoán được thông qua việc sử dụng các nguyên tắc, khái niệm và quy trình của IRV để Quản lý Sự gián đoạn và Bạo lực; Và
• Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và thuyết trình bằng miệng.