Theo đuổi một Thạc sĩ Khoa học (MSc) là một lựa chọn phổ biến cho những người muốn mở rộng kiến ​​thức của họ trong một sự nghiệp lựa chọn. Một số lựa chọn để bắt đầu chương trình có một hoặc hai năm trực tiếp sau khi hoàn tất bằng cử nhân, và một số làm như vậy để bổ sung kinh nghiệm công việc hiện tại của họ.

một Thạc sĩ Quan hệ khách hàng là gì? chương trình chuyên ngành này cung cấp cho sinh viên những công cụ mà họ cần để xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với B2C hoặc B2B khách hàng. Nó đạt được điều này bằng cách tích hợp giáo dục về kỹ thuật quản lý dịch vụ khách hàng và tiến bộ công nghệ mới trong ngành công nghiệp. Chương trình này có thể bao gồm các khóa học về tiếp thị dịch vụ, quản lý xung đột, hành vi khách hàng, truyền thông tổ chức và hệ thống quản lý khách hàng. Các khóa học này thường kết hợp các kỹ năng thực tế với khóa học định hướng nghiên cứu.

Ngoài chỉ hiểu mối quan hệ giữa một doanh nghiệp và khách hàng của mình, Thạc sĩ này cung cấp cho sinh viên một sự hiểu biết làm thế nào để liên quan đến và giao tiếp với người dân nói chung. Những kiến ​​thức này của hành vi cơ bản của con người là có giá trị trong cả công việc và môi trường cá nhân.

Chiều dài của chương trình, các nước bạn học tập và các trường đại học hoặc cao đẳng bạn chọn tất cả sẽ ảnh hưởng đến giá của mức độ này. Hãy liên lạc với văn phòng tuyển sinh tại các trường học của sự lựa chọn của bạn để hỏi có bao nhiêu chi phí chương trình cụ thể của họ.

Sau khi hoàn thành một Thạc sĩ Khoa học trong Quan hệ khách hàng, sinh viên tốt nghiệp sẽ thấy đủ điều kiện để làm việc tại nhiều vị trí. Ví dụ về các chức danh công việc là: điều hành dịch vụ khách hàng, điều hành công ty truyền thông, điều hành hành chính và chuyên gia đảm bảo chất lượng. Việc có sẵn trong một loạt các lĩnh vực từ tài chính để chăm sóc sức khỏe, cũng như sự hiếu khách và giáo dục.Thị trường cạnh tranh cao, nhưng mức lương và lợi ích thường cạnh tranh quá.

Có nhiều trường khác nhau trên thế giới cung cấp các văn bằng thạc sĩ này. Nhiều người sẽ có các tùy chọn cho việc toàn thời gian hoặc học bán thời gian, và một số cung cấp độ trực tuyến với những người đòi hỏi sự linh hoạt hơn. Tìm kiếm các chương trình của bạn bên dưới và liên hệ trực tiếp văn phòng tuyển sinh của trường của sự lựa chọn của bạn bằng cách điền vào mẫu chì.